Retningslinjer for angrerett

Disse retningslinjene gjelder for kjøp gjort i nettbutikken til Homesync AS og er utarbeidet i samsvar med angrerettloven (lov 2014-06-20 nr. 27). De forklarer dine rettigheter og plikter som forbruker, og hvordan du går frem for å benytte angreretten.

Kapittel 1: ANGRERETTENS OMFANG

Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Som forbruker har du rett til å angre på kjøpet ditt seneste innen 14 dager etter at du har mottatt varen (Angrefristen).

Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i sendingsbekreftelsen eller ved levering av produktene, kan angrefristen utvides opptil 12 måneder. Dersom du mottar angrerettskjema innen disse 12 månendene, utløper angrefristen 14 dager etter mottakelse av angrerettskjema.

Kapittel 2: HVORDAN BENYTTE ANGRERETTEN

For å benytte angreretten, må du gi oss en tydelig og skriftlig melding innen angrefristen. Dette kan gjøres på én av følgende måter:

  • Via e-post: kundeservice@homesync.no
  • Ved å sende angrerettskjema til vår postadresse

Du trenger ikke oppgi grunn.

Kapittel 3: RETUR AV VARER

Varer må returneres uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du har varslet om bruk av angreretten. Produktet sendes tilbake til Selgeren i originalemballasjen, sammen med utfylt angrerettskjema.

Kjøper dekker selv returkostnadene, med mindre annet er avtalt.

Varene sendes til adressen oppgitt i kapittel 7 eller den vi oppgir når angreretten er registrert.

Kapittel 4: TILSTAND OG VERDIREDUKSJON

Du har rett til å åpne og undersøke varen, men den må returneres i tilnærmet samme stand og mengde. Dersom varen er brukt utover det som er nødvendig for å fastslå dens art og funksjon, forbeholder vi oss retten til å trekke fra en eventuell verdireduksjon i tilbakebetalingen.

Kapittel 5: TILBAKEBETALING

Du får tilbake kjøpesummen innen 14 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt.

Tilbakebetaling skjer via samme betalingsmetode som ved kjøpet, uten ekstra gebyrer.

Kapittel 6: UNNTAK FRA ANGRERETTEN

Angreretten gjelder ikke for:

  • Varer som forringes eller raskt går ut på dato
  • Forseglede varer som ikke egner seg for retur av hensyn til helse, hygiene mv. (dersom forseglingen er brutt)
  • Spesialtilpassede produkter produsert etter dine spesifikasjoner

Kapittel 7: KONTAKTINFORMASJON

Homesync AS
Org.nr: 930 195 138 MVA
E-post: kundeservice@homesync.no
Adresse: Industriveien 23B, 2069 Jessheim